Qualité & informations

Nos informations qualité

Cette page rassemble l’ensemble des informations que nous mettons à la disposition du public, conformément au référentiel du label qualité des écoles de conduite et à la certification Qualiopi. Elle est consultable et imprimable à tout moment.

La formation au permis B : enjeux, déroulement et examens

Apprendre à conduire, c’est acquérir une autonomie tout en devenant un usager responsable et sûr sur la route. Notre formation prépare à l’examen du permis de conduire de catégorie B, dans le respect du programme national de formation et du référentiel pour l’éducation à une mobilité citoyenne (REMC).

Le déroulement de la formation

Évaluation de départ : avant l’inscription, pour estimer le volume d’heures de conduite nécessaire.
Formation au code de la route : préparation à l’épreuve théorique générale, en salle et en ligne.
Formation à la conduite : 20 heures minimum sur véhicule à boîte manuelle (13 heures minimum sur boîte automatique), organisées autour des quatre compétences du livret d’apprentissage.
Présentation aux examens : épreuve théorique (code) puis épreuve pratique (conduite).

Les conditions de passage des épreuves

Épreuve théorique (code de la route) : série de 40 questions à choix multiples. L’épreuve est réussie avec au moins 35 bonnes réponses. Le code obtenu est valable 5 ans et pour 5 présentations à l’épreuve pratique.

Épreuve pratique (conduite) : elle dure environ 32 minutes et est évaluée par un examinateur sur une grille nationale notée sur 31 points. Le permis est obtenu avec au moins 20 points, sans faute éliminatoire. Le résultat est consultable sous quelques jours sur le site de la Sécurité routière.

L’apprentissage anticipé (AAC) et la conduite supervisée

Nous encourageons ces deux parcours, qui offrent les meilleurs taux de réussite et préparent à une conduite plus sûre grâce à une expérience renforcée avant l’examen.

Conduite accompagnée (AAC) : accessible dès 15 ans. Après une formation initiale et la réussite au code, l’élève conduit avec un accompagnateur pendant au moins un an et 3 000 km, avec des rendez-vous pédagogiques à l’auto-école. La période probatoire après l’obtention du permis est réduite.

Conduite supervisée : accessible dès 18 ans, après l’évaluation de l’enseignant. Elle permet d’acquérir de l’expérience aux côtés d’un accompagnateur avant de se présenter à l’examen, sans durée minimale imposée.

Le rendez-vous post-permis

Nous promouvons le rendez-vous post-permis auprès de nos élèves. Il s’agit d’une séance collective, animée par un enseignant, qui se déroule entre 6 et 12 mois après l’obtention du permis. Elle aborde les situations réelles rencontrées par les conducteurs novices (fatigue, alcool, vitesse, distracteurs). Le suivre permet de réduire la durée de la période probatoire.

L’organisation des formations

Formation théorique (code) : séances de code en salle proposées aux horaires d’ouverture de l’auto-école, complétées par un accès à une plateforme d’entraînement en ligne pendant 6 mois, disponible à tout moment depuis votre espace personnel.

Formation pratique (conduite) : leçons individuelles sur rendez-vous, planifiées avec l’élève selon ses disponibilités, sur notre secteur de Caluire-et-Cuire et de la Croix-Rousse.

Accueil, accompagnement, suivi et évaluation : chaque élève dispose d’un livret d’apprentissage et bénéficie d’un suivi régulier de sa progression. Des points d’étape sont réalisés tout au long de la formation, et une évaluation des acquis est faite en cours et en fin de parcours.

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 9h à 13h. Fermé le dimanche.

L’évaluation de départ et le procédé de positionnement

Avant toute inscription, nous réalisons une évaluation de départ. Elle permet de mesurer les acquis de l’élève et d’estimer le volume d’heures de formation nécessaire, qui sert de base à notre proposition chiffrée.

Cette évaluation s’appuie sur une grille d’analyse couvrant l’expérience de la mobilité, la compréhension des consignes, les habiletés et le comportement. Elle est réalisée en situation de conduite, dans nos véhicules, et dure environ une heure. Le compte rendu de l’évaluation mentionne le nom et le numéro d’autorisation d’enseigner de l’enseignant qui l’a réalisée.

À l’issue de cette évaluation, une proposition détaillée et chiffrée de la formation est remise à l’élève, faisant apparaître le contenu de l’offre ainsi que le coût unitaire de chaque prestation complémentaire éventuelle.

L’accessibilité et la prise en compte du handicap

Nous accueillons les personnes en situation de handicap et étudions chaque demande au cas par cas. N’étant pas une auto-école spécialisée, nous accompagnons les candidats concernés en les orientant vers une structure adaptée ou en mettant en place les aménagements possibles avec nos partenaires.

Référent handicap : le responsable de l’établissement, joignable au 06 71 62 44 97 ou par email à autoecole.ccrx@gmail.com.

Le règlement intérieur

Notre règlement intérieur précise les règles de fonctionnement de l’établissement, les conditions d’inscription, les modalités d’annulation des leçons et les engagements réciproques de l’auto-école et de l’élève. Il est affiché à l’accueil et remis à chaque élève à l’inscription.

Inscription : elle est validée après l’évaluation de départ, la constitution du dossier et la signature du contrat de formation.
Ponctualité : merci de vous présenter à l’heure ; tout retard est décompté du temps de la leçon.
Annulation : toute leçon de conduite doit être annulée au moins 48 heures à l’avance ; passé ce délai, elle est due.
Respect : des enseignants, des autres élèves, des véhicules, du matériel et du code de la route.
Sécurité : il est interdit de conduire sous l’emprise d’alcool, de stupéfiants ou de médicaments incompatibles avec la conduite.
Documents : se présenter à chaque leçon et à l’examen avec une pièce d’identité en cours de validité.
Téléphone : éteint ou en silencieux pendant les cours de code et les leçons de conduite.

Le règlement intérieur complet est affiché à l’accueil et remis à l’inscription. Cette synthèse peut être adaptée par l’établissement.

Les modes de financement

Plusieurs solutions permettent de financer tout ou partie de la formation au permis de conduire.

Paiement en plusieurs fois sans frais : règlement des forfaits en 2, 3 ou jusqu’à 4 fois. Le prélèvement a lieu chaque mois à la date de l’inscription.
Compte personnel de formation (CPF) : nos formations au permis B sont éligibles au financement via le CPF, l’établissement étant certifié Qualiopi.
Aides France Travail et aides locales : selon votre situation, des aides à la mobilité peuvent être mobilisées. Nous vous orientons dans vos démarches.

Le traitement des réclamations

Toute réclamation relative à la qualité de notre service peut être formulée par écrit, par email à autoecole.ccrx@gmail.com ou par courrier à l’adresse de l’auto-école. Nous accusons réception de chaque réclamation sous 8 jours ouvrés et nous nous engageons à apporter une réponse dans un délai d’un mois.

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir par écrit le service départemental en charge de l’éducation routière de la préfecture du Rhône.

Informations établies conformément au référentiel du label qualité des écoles de conduite et au référentiel national qualité (Qualiopi). Cette page est imprimable depuis votre navigateur (Ctrl+P).